为客户提供省钱和节能的选择
PSE一直在寻找方法来帮助客户降低账单和使用更少的能源. 通过倾听客户的意见, 结合他们的反馈, 我们创造了比以往任何时候都更容易获得的更多选择. In 2023, 我们增加了主要的账单协助程序, 简化申请流程, 提供节约能源的新方法, 并与更多的社区伙伴联系，以多种语言传播这个词.
帮助客户处理账单
我们希望我们所有的客户都能在他们最需要的时候获得支持. 我们的援助项目可以帮助处理过期余额, payment plans, 在2019冠状病毒病和其他挫折之后回到正轨.
2023年10月，我们推出了我们的 Bill Discount Rate 该计划可以帮助符合收入标准的客户每月减少5%到45%的账单. 帮助客户注册, 我们举办了200多场活动，包括报名研讨会, presentations, 在图书馆和非营利组织进行一对一的预约. 客户和社区合作伙伴对这一可以在几分钟内安排的有影响力的好处表示感谢.
通过节约能源减少账单
消费者还可以通过使用更少的能源来降低账单. 我们的保护计划继续增长和发展. As always, 符合收入标准的客户可以获得免费的家庭气象援助和更高的节能升级回扣.
2023年，我们增加了几个新项目，统称为 PSE Flex在系统需求高的时候，为减少用电量提供财政激励.
识别和消除障碍
让所有PSE客户都感到自己被包括在内, 我们使用便捷的通讯工具, 举办活动及工作坊, conduct surveys, 并提供多语言支持, 无论是面对面还是在线. In 2023, 我们在网站上增加了五种语言的翻译，并举办了500多场活动，帮助客户了解我们的各种项目.
我们的能源顾问也很容易通过电话或十大彩票平台. 这个专家团队可以通过提供有关效率的建议来帮助客户省钱, home upgrades, hiring a contractor, and rebate offers.
欲了解更多有关PSE的账单援助和节能计划，请访问 volamdolong.com/lower ——并且经常回头看看! 我们一直在增加新的机会和回扣，帮助客户降低账单，更有效地利用能源.